Adresa:
Vlaška 63, Zagreb, HR

Otvoreno:
pon-pet 10:00-20:00h
sub 10:00-18:00h

Telefon:
+385 1 5621 081

E-mail:
vintesa@vintesa.hr

FB IG

Uvjeti prodaje

Cijene prikazane u web trgovini izražene su u hrvatskim kunama sa uključenim PDV-om i povratnom naknadom. Ukoliko pojedine proizvode iz našeg asortimana nismo u mogućnosti isporučiti u naručenim količinama, kupca ćemo obavijestiti elektronskom poštom o njihovoj trenutnoj raspoloživosti i roku isporuke. . Nastojimo što točnije prikazati i opisati artikle ali zadržavamo pravo pogreške u opisu i fotografiji.

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N.79/2007), glava VII. – Ugovor sklopljen na daljinu, od Članka 36. do Članka 55.

Zabranjena je prodaja alkoholnih pića i pića koja sadrže alkohol osobama mlađim od 18 godina.

Obavijest

Sukladno članku 8. Zakona o zaštiti potrošača pisane prigovore primamo na adresu:

Vinoteka Vintesa  d.o.o., Ladislava Štritofa 12 , 10000 Zagreb.

Načini plaćanja

  1. E-bankingom, općom uplatnicom ili virmanom
  2. plaćanje pouzećem naručene pošiljke vrijedi samo za područje Zagreba

Reklamacija i povrat robe

Povrat robe moguć je u slučaju isporuke krivih artikala. U slučaju da je roba koju potrošač  vraća oštećena  Vinoteka Vintesa d.o.o. nije obvezna prihvatiti povrat robe. Potrošač  snosi izravne troškove povrata robe putem pružatelja poštanskih usluga ili dostavne službe prema njihovom cjeniku

Zamjena krivo isporučene robe

Ukoliko dođe do isporuke krivih artikala, Vinoteka Vintesa d.o.o. će zamijeniti artikle o vlastitom trošku ili izvršiti povrat uplaćenog iznosa najkasnije sedam dana, od dana primitka informacije o krivim artiklima.

Privatnost podataka

Obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih kupaca i prikupljati samo nužne podatke potrebne za obradu narudžbe.
Podatke o kupcima nećemo razmjenjivati niti davati na uvid trećim osobama.
Svi takvi podaci su strogo čuvani i dostupni samo našim djelatnicima koji su odgovorni za poštivanje načela zaštite privatnosti.

GDPR prikupljanje podataka

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Izjavu jer nam je sigurnost i zaštita osobnih podataka naših kupaca iznimno važna.

Prihvaćanjem ove Izjave i ustupanjem svojih osobnih podataka putem web stranica www.vintesa.hr  potvrđujete da ste istu pročitali i razumjeli, te slobodno i izričito dajete privolu da Vinoteka Vintesa d.o.o.,  Ladislava Štritofa 12, 10000 Zagreb,  kao voditelj obrade, obrađuje i koristi Vaše osobne podatke u svrhu realizacije Vaše narudžbe putem web shopa.

Za realizaciju narudžbe potrebni su Vaši podatci:  ime i prezime,  adresa, e-mail adresa i broj telefona.

Obradi osobnih podataka u navedene svrhe možete se u svako doba usprotiviti i opozvati danu privolu, kontaktirajući nas elektronskim putem na: vintesa@vintesa.hr ili poštom na adresu:

Vinoteka Vintesa d.o.o.
Ladislava Štritofa 12
10000 Zagreb

Vinoteka Vintesa d.o.o. će s Vašim osobnim podatcima postupati sukladno važećoj zakonskoj regulativi uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka.

Vinoteka Vintesa d.o.o.  štiti privatnost svojih kupaca i posjetitelja web stranica, čuva povjerljivost Vaših osobnih podataka te omogućava pristup osobnim podatcima samo onim svojim zaposlenicima kojima su isti potrebni radi provedbe njihovih poslovnih aktivnosti, a trećim osobama samo u slučajevima koji su izričito propisani zakonom.

Posebno napominjemo da smo sukladno odredbama Zakona o trgovini dužni uskratiti prodaju alkoholnih pića i drugih pića koja sadrže alkohol osobama mlađim od 18 godina.

Izmjene uvjeta korištenja

Vinoteka Vintesa d.o.o. zadržava pravo izmjene Uvjeta korištenja internetskih stranica u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, te nije niti će biti odgovoran za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu danom objave na ovim internetskim stranicama.

Internet stranica www.vintesa.hr  koristi kolačiće, s primarnim ciljem omogućavanja boljeg korisničkog iskustva. Koriste se privremeni kolačići koji ističu kada zatvorite internetsko preglednik. Koristimo ih da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo bolje korištenje stranice kada se prijavite sa svojim podacima.

Internetske (IP) adrese posjetitelja koriste se isključivo za izradu statističkih izvještaja putem servisa Google Analytics. Vinoteka Vintesa d.o.o.  putem IP adrese ne može jednoznačno identificirati posjetitelje.